Informace o půjčce

Politika zodpovědného půjčování

Jako poskytovatel krátkodobých online půjček se řídíme politikou zodpovědného půjčování. Naše půjčky splňují všechny právní normy České republiky. Zároveň nám záleží na vzájemné důvěře. Snažíme se tak o maximální vstřícnost vůči našim zákazníkům. Pro více informací o zodpovědném půjčování se podívejte na naše Desatero zodpovědného půjčování.

Prodloužení půjčky

Půjčku je možné prodloužit o 7, 15 a 30 dní. V takovém případě je nutné uhradit poplatek za prodloužení uvedený v oddíle Jak splatit. O posouzení prodloužení budete informováni prostřednictvím svého uživatelského profilu, telefonem a e-mailem.

Důsledky nesplácení

Samozřejmě víme, že mohou nastat nepředvídatelné situace, které ohrozí Vaši schopnost splácet. Tento problém je třeba řešit okamžitě, abyste se vyhnuli smluvní pokutě z prodlení. Kontaktujte naše zákaznické centrum a společně problém vyřešíme.

Metody vymáhání

Veškeré vymáhání pohledávek je činěno v souladu s platnými právními předpisy. Po dvou upomínkách Vám zašleme výzvu k okamžitému splacení dluhu. V případě, že neuhrazení půjčky a smluvních poplatků dosáhne 30 dnů podnikneme příslušné právní kroky.

Dopad na kreditní hodnocení uživatelů

V případě, že uživatel našich služeb nereaguje na výzvy k zaplacení pohledávky, pak ho můžeme za pozdní nebo neúplně splacení půjčky nahlásit do úvěrových registrů, což zhorší jeho kreditní hodnocení.

Neposkytování rady

Upozorňujeme, že COOL CREDIT neposkytuje jakékoli rady ohledně poskytování spotřebitelských úvěrů ve smyslu § 85 zákona o spotřebitelském úvěru. Poskytovatelem úvěru je: COOL CREDIT, s.r.o. Václavské náměstí 841/3 110 00 Praha 1 IČ: 02112621

Kancelář finančního arbitra

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Finanční arbitr. Kancelář finančního arbitra: Legerova 1581/69 110 00 Praha 1 Email: arbitr@finarbitr.cz Web: www.finarbitr.cz

Informace o orgánu dohledu:

Orgánem vykonávajícím dohled nad dodržováním povinností stanovených zákonem č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, je Česká národní banka se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1, www.cnb.cz. Spotřebiteli je na internetových stránkách COOL CREDIT zpřístupněn přehled informací a dokumentů, které musí COOL CREDIT poskytnout k posouzení úvěruschopnosti, včetně upozornění, že pokud spotřebitel nesplní povinnost předložit tyto doklady a poskytnout uvedené informace, nebude možné posoudit jeho úvěruschopnost a zápůjčka nebude ze strany COOL CREDIT poskytnuta.